De finns numera många multiplattformar som konkurrerar om
att ge vår organisation IT-stöd
för alla våra behov. Sedan ett antal år tillbaka arbetar flertalet spelare med
att försöka nå den ultimata allsidiga IT-lösningen där vi med hjälp av diverse
moduler kan välja precis det vi önskar oss. Strategin från tillverkarnas sida är
tydlig och enkel att förstå: en verklighet där kunden bara behöver ett
IT-system för att hantera alla behov av IT-stöd.
Fördelarna från köparens sida innebär exempelvis goda integrationsmöjligheter, mer enhetliga användargränssnitt,
lägre utbildningsbehov, möjlighet till effektivare arbetsprocesser, bättre förutsättningar
för budgetering av IT-kostnader etcetera. Genom moduluppbyggnaden kan köparen även
anpassa sin lösning efter organisationens behov, därmed erbjuda stor teknisk
flexibilitet såväl som en ekonomiskt optimerad lösning.
Hur ser verkligheten ut avseende detta? Det varierar avsevärt. Exempel på det ideala scenariot
finns men det finns också många köpare som inte får sina förväntningar
uppfyllda.
De flesta system av den här
karaktären har sitt ursprung inom ett eller några specifika områden. Det
betyder normalt att leverantörer är starkare inom de ursprungliga delarna medan
de delar som utvecklats senare lätt tenderar att bli mindre konkurrenskraftiga.
Systemens komplexitet är också en risk i sig, ju mer komplexa system desto
svårare att skapa bra lösningar och desto mer omfattande och riskabla blir
införandeprojekten.
Licensfrågan är en annan
intressant fråga då licensmodellerna ofta är utformade på ett ytterst
intelligent och komplext sätt. Tyvärr, från köparens perspektiv och intelligent
från säljarens sida.
Vad är nyckeln till framgång i denna situation och hur kan vi göra ett optimalt val samt nå de fördelar
som dessa lösningar har potential att erbjuda? Det finns tre nyckelord:
- Strategi
- Affärsdrivet
- Ledning
Finns det en väl genomarbetad IT-strategi baserad på affärsdrivna
beslut samt en beslutsam konsekvent ledning ökar sannolikheten avsevärt för ett
lyckat införande och en kostnadsoptimal lösning för organisationen.
Vill ni läsa mer har jag
även skrivit ett whitepaper som är mer detaljerat än detta blogginlägg.
Mats Voxlin
Managementkonsult