I en tid där självstudier, onlinekurser och AI-stödd inlärning blir alltmer tillgängligt är det lätt att tro att fysisk utbildning tillhör det förgångna. Det är snabbt, billigt och flexibelt att lära sig digitalt – men risken är att det också blir ytligt, enformigt och i värsta fall direkt missvisande.
För vissa typer av kompetens kan det räcka att läsa på egen hand. Men när det handlar om att förstå, tolka och tillämpa kunskap i praktiken – till exempel inom områden som ITIL, ledarskap, förändringsledning eller verksamhetsutveckling – så gör formen hela skillnaden. Och just här har den fysiska utbildningen, med en erfaren kursledare och andra deltagare i rummet, ett värde som inte kan ersättas digitalt.
Erfarenhetsutbyte som ger nya perspektiv
En stor styrka med fysisk utbildning är det du får på köpet: de där informella samtalen med andra, utbytet av exempel, idéer och misslyckanden. Att höra hur andra organisationer löst sina utmaningar ger nya sätt att se på sin egen verksamhet – något som aldrig uppstår i ensamhet framför en skärm.
Särskilt inom ramverk som ITIL, där verkligheten sällan följer manualen, är det just dialogen och reflektionen som skapar förståelse på djupet. När du får diskutera verkliga situationer med både kursledare och andra deltagare sker något annat än bara inlärning: du får insikter.
Den externa kursledarens roll
Internutbildningar kan fungera utmärkt – särskilt när det finns en tydlig målbild. Men det finns ett mervärde i att ha en kursledare som kommer utifrån. Någon som ser organisationens arbetssätt med fräscha ögon, som har erfarenhet från andra miljöer, och som vågar ställa frågorna man själv slutat reflektera över.
Det är ofta först då nya idéer och förändring på riktigt kan ta fäste.
Riskerna med att lära sig i isolering
När man enbart förlitar sig på intern kompetensöverföring, självstudier eller onlinekurser finns flera risker:
- Du får ett snävt perspektiv – ofta baserat på en idealiserad bild av hur något borde fungera.
- Du saknar input från andra verkligheter – och missar nyanserna i hur något faktiskt kan tillämpas.
- Du får inte höra vad som fungerar – eller inte – i praktiken.
- Du får ingen dialog, inga följdfrågor och inga kollegiala reflektioner.
Det leder ofta till att utbildningen blir något man ”går igenom”, snarare än något man faktiskt växer genom.
Återkomsten av struktur och tydlighet
I många organisationer har de senaste åren präglats av snabbrörliga agila metoder. Det har varit nyttigt – men det har också skapat en känsla av att kontroll och ansvar ibland tappats bort. Nu ser vi ett ökat behov av att återinföra struktur, tydlighet och ansvarsfördelning.
Detta gäller särskilt inom områden som IT-tjänster, säkerhet och compliance, där krav från bland annat EU ökar. Här kan ramverk som ITIL spela en viktig roll – men bara om förståelsen är förankrad i verkligheten. Det är sällan självklart. Och det är just därför utbildning med dialog, diskussion och förankring är avgörande.
Sammanfattning: när verklig utveckling krävs
Fysisk utbildning är inte bara ett sätt att ta till sig ny kunskap. Det är en möjlighet att byta perspektiv, ifrågasätta invanda mönster, få ny energi – och utvecklas på riktigt. Det handlar om att ta ett steg bort från vardagen, och komma tillbaka med skarpare insikter, större förståelse och nya verktyg för att hantera de krav som ställs i dagens komplexa verksamheter.
Så nästa gång du överväger hur du eller dina kollegor ska utvecklas – fundera inte bara på vad som är lättast eller snabbast. Fundera på vad som verkligen gör skillnad.