ITIL® (version 5) Foundation Bridge är en kort och koncentrerad utbildning för dig som redan är certifierad i ITIL 4 och vill uppgradera till den nya ITIL-versionen. Kursen täcker de mest centrala uppdateringarna i ramverket och förbereder dig inför att uppdatera din certifiering till ITIL (version 5) Foundation via ett särskilt Bridge-prov. Innehållet baseras på de senaste ITIL-principerna inom digital produkt- och tjänstehantering.
Målgrupp
Den här utbildningen är för dig som:
- Innehar en aktuell ITIL 4-certifiering, exempelvis Foundation eller högre nivå
- Vill förstå de viktigaste skillnaderna mellan ITIL 4 och ITIL (version 5) på ett effektivt sätt
- Vill uppdatera din certifiering till den senaste versionen av ramverket
Förkunskapskrav
ITIL 4 Foundation-certifiering är en förutsättning för att kunna ta till sig kursinnehållet och genomföra certifieringen.
Certifiering
För denna utbildning är det en kortare certifiering, (Bridge-exam, 30 minuter, flervalsfrågor)
Provet fokuserar på skillnader och uppdateringar mellan ITIL 4 och ITIL® (version 5).
Certifieringen sker inte under själva kursen. Du själv bokar tid för online-certifiering när du känner dig redo. Mer information skickas vid bokning.
Antal dagar: 1
Pris: 12450.00 kr (ex moms)
Certifieringsvoucher och kursmaterial ingår i kurspriset.
Tid: 09.00-17.00
Kursmaterialet är på engelska
Läraren pratar svenska
För nästa kurstillfällen, se "Boka kurs"
Är du intresserad av en skräddarsydd utbildning på ditt företag?
Alla våra utbildningar kan genomföras som företagsinterna utbildningar. Vi anpassar och utvecklar utbildningar för din organisations särskilda behov.
Skicka en intresseanmälan genom att klicka på knappen nedan
Målsättning
Efter genomgången utbildning kommer deltagaren bland annat att ha erhållit kunskap om:
- Tydligt se och förstå skillnaderna mellan ITIL 4 och ITIL (version 5)
- Tillämpa ITILs principer för digital produkt- och tjänstehantering
- Förklara hur den nya ITIL Value System-modellen skapar värde
- Beskriva de viktigaste förändringarna inom service- och värdestrukturer
- Känna sig trygg och väl förberedd inför Bridge-certifieringen
Språk
Alla begrepp beskrivs med engelsk terminologi. Kursmaterialet, alla bilder som visas, liksom certifieringen är på engelska. Kursledaren pratar dock i övrigt svenska om inget annat anges specifikt.
Kursmaterial
Kursmaterialet är digitalt
Mer än bara utbildning – det är ett erfarenhetsutbyte, ett avbrott och en energiboost
Att gå en utbildning live, tillsammans med andra, ger ett mervärde som du sällan får i interna eller digitala upplägg. Här möter du deltagare från andra organisationer med liknande utmaningar – och plötsligt ser du din egen verklighet med nya ögon.
Du får ta del av praktiska exempel och personliga insikter från våra otroligt uppskattade och erfarna kursledare, och samtidigt dela erfarenheter, frågor och tips med andra i samma situation. Det blir ofta just de spontana samtalen på rasten eller i gruppövningen som ger de största insikterna.
Dessutom, en fysisk utbildning innebär ett avbrott från vardagen – något som ger både mental distans, inspiration och ny energi att ta med tillbaka till arbetet.
Läs mer om kursinnehåll
Kursen tar bland annat upp följande ämnen:
Genomgång av förändringarna i ITIL (version 5)
- ny struktur och uppdaterade begrepp, såsom digitala produkter, värdesystem och värdeströmmar
ITIL Value System och Value Chain
- hur ramverket möjliggör och stödjer värdeskapande
De fyra dimensionerna av service management
- ett helhetsperspektiv på organisation, styrning och leverans
Viktiga skillnader i vägledande principer och practices
- förändringar jämfört med ITIL 4
Förberedelse inför certifieringsprovet
- genomgång av upplägg, fokusområden och exempel på frågor