ITIL® Service Management (ITSM) Rollbaserat lärande Säkerhet och riskhantering Ledning och styrning IT Support och Kundtjänst ISO/IEC 20000 Certifiering Nya utbildningar

ITIL®

ITIL® är en sammanställning av erfarenheter om leverans av IT-tjänster. Materialet består av samlade erfarenheter från företag över hela världen under flera år, och har till syfte att stötta i arbetet med att uppnå kvalitet, effektivitet och styrning och inte minst värde till de kunder som nyttjar IT-tjänsterna.
På BiTA erbjuder vi alla de ITIL® -kurser som är finns att tillgå på marknaden, Från grundkursen Foundation till Intermediate fortsättningskurser.

En uppdatering av ITIL-ramverket, ITIL 4, lanserades i februari 2019. Vi kommer att fortsatt att erbjuda alla kurser i den tidigare versionen (v3) men också de nya ITIL 4-kurserna som släpps under året.
 
ITIL Foundationkurserna riktar sig till dig som är ansvarig för eller delaktig i IT-leveranser samt övriga som söker kunskap om Service Management. Vi erbjuder Foundationkurser för både version 3 och ITIL 4. Arbetar du i en organisation där ni arbetar utifrån ITILs ramverk sedan tidigare, kan det vara relevant att gå ITIL v3-versionen, är du helt ny till ITIL eller intresserad av att få kunskap om uppdateringarna är ITIL 4 Foundation-kursen förmodligen rätt för dig.
 
Om du redan har klarat av grundkursen, är våra fortsättningskurser, s.k. ITIL Intermediate-kurser, högintressanta. Fortsättningskurserna är uppdelade i två olika inriktningar, ITIL Lifecycle och ITIL Capability.
 
Mer detaljer om respektive inriktning får du genom att välja inriktningen från utbudet här nedan.

Kurser

ITIL® 4 Foundation Bridge (1 dag) Nyhet
Nästa startdatum: 2019-05-23 Startklar
ITIL® v3 Practitioner (3 dagar)
Nästa startdatum: 2019-06-10 Startklar
ITIL® 4 Foundation (2 dagar) Nyhet
Nästa startdatum: 2019-05-27 Startklar
Service Strategy (3 dagar)
Nästa startdatum: 2019-09-23
Service Design (3 dagar)
Nästa startdatum: 2019-11-20
Service Transition (3 dagar)
Nästa startdatum: 2019-06-03 Startklar
Service Operation (3 dagar)
Nästa startdatum: 2019-11-06
Operational Support and Analysis (3 dagar)
Nästa startdatum: 2019-09-23
Release, Control and Validation (3 dagar)
Nästa startdatum: 2019-11-25
Service Offerings and Agreements (4 dagar)
Nästa startdatum: 2019-11-11
ITIL® Managing Across the Lifecycle (5 dagar)
Nästa startdatum: 2019-10-07
Acknowledgements
ITIL®/PRINCE2®/M_o_R® is a registered trade mark of AXELOS Limited.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

Kursschema

OM BiTA

Vi är kunskapsföretaget BiTA. Som kunskapsföretag stödjer vi och tar ansvar för att våra kunder lyckas åstadkomma bestående förändringar. Vi tar oss an våra kunders utmaningar genom att arbeta strukturerat och ändamålsenligt med kompetensutveckling och förändringledning. Vi standardiserar, målgruppsanpassar och utvecklar lösningar som omfattar schemalagda utbildningar, gig, kompetensutvecklingsprogram, interna utbildningar eller det som bäst adresserar kundens behov och situation.

Delivering Change är vårt varumärkeslöfte och vår vision är att förenkla förändring.
NEDLADDNINGAR
Produktblad Whitepapers
NYHETSBREV
FÖLJ OSS
SITEMAP