ITIL® är en sammanställning av erfarenheter om leverans av IT-tjänster. Materialet består av samlade erfarenheter från företag över hela världen under flera år, och har till syfte att stötta i arbetet med att uppnå kvalitet, effektivitet och styrning och inte minst värde till de kunder som nyttjar IT-tjänsterna. På BiTA erbjuder vi alla de ITIL® -kurser som är finns att tillgå på marknaden.
Kurser
Utbildningar inom ITIL® 4
ITIL® Lifecycle är ett samlande begrepp för de kurser som erbjuder fördjupning inom de fem livscykelfaserna inom ITIL®.
Har du redan gått grundkursen i ITIL® , så kan en fördjupningskurs på livscykelnivå vara nästa steg.
BiTA:s Lifecycle-kurser är en bra fortsättning när man som företag och/eller individ vill komma vidare med arbetssätt och förbättra sin tjänsteleverans.
Detta kan jämföras med Capability-kurserna som syftar till att erbjuda en fördjupning på process- och rollnivå.
Det finns fem Lifecycle moduler:
- Service Strategy
- Service Design
- Service Transition
- Service Operation
- Continual Service Improvement
Välj en av Lifecycle-kurserna här nedanför.
Du kan skriva certifieringar för Capability kurserna hos oss på BiTA.
Det finns fyra Capability moduler:
Service Offerings and Agreements (SOA)
Planning, Protection & Optimization (PPO)
Release, Control and Validation (RCV)
Operational Support and Analysis (OSA)
Du kan även skriva Managing Across the Lifecycle.
Kontakta oss på
training@bita.eu för att få mer information och boka dig för en certifiering.
Eller ring 08-410 320 00
Acknowledgements
ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.