ITIL® Managing Professional Transition (version 5)
Den här kursen är framtagen för dig som redan är certifierad inom ITIL och vill uppdatera dina kunskaper till ITIL® (Version 5) på ett effektivt sätt.
ITIL® Managing Professional Transition (Version 5) är en övergångskurs som ger en samlad och uppdaterad bild av hur ITIL används i moderna, digitala organisationer. Kursen knyter ihop centrala delar från ITIL Product, Service och Experience och visar hur dessa tillsammans bidrar till att skapa värde genom produkter och tjänster.
Du får en helhetsförståelse för hur digitala produkter utvecklas, hur tjänster levereras och hur upplevelsen av dessa påverkar värdeskapandet. Fokus ligger på att omsätta tidigare kunskap i ett uppdaterat sammanhang, med tydliga kopplingar till praktiskt arbete i organisationer.
Kursen ger dig också en snabb väg till den nya certifieringsnivån inom ITIL (Version 5), utan att behöva gå varje modul separat.
Målgrupp & förkunskapskrav
Kursen riktar sig till dig som vill uppdatera din kompetens till ITIL (Version 5) och innehar certifiering för ITIL 4 Managing Professional alt ITIL v3 Expert.
Certifiering
Certifieringen sker inte under själva kursen. I kurspriset ingår en certifieringsvoucher, vilket innebär att du själv bokar tid för online-certifiering när du känner dig redo.
Antal dagar: 5
Pris: 39950.00 kr (ex moms)
Certifieringsvoucher och allt kursmaterial ingår i kurspriset.
Tid: 09.00-17.00
Kursen är 5 dagar
Kursmaterialet är på engelska
Läraren pratar svenska
För fler kurstillfällen, se "Boka kurs"
Är du intresserad av en skräddarsydd utbildning på ditt företag?
Alla våra utbildningar kan genomföras som företagsinterna utbildningar. Vi anpassar och utvecklar utbildningar för din organisations särskilda behov.
Skicka en intresseanmälan genom att klicka på knappen nedan
Målsättning
Efter genomgången utbildning kommer deltagaren att ha kunskap om:
- Hur ITIL (Version 5) bygger vidare på tidigare versioner
- Hur Product, Service och Experience samverkar för att skapa värde
- Hur digitala produkter utvecklas och förbättras genom hela livscykeln
- Hur tjänster planeras, levereras, supporteras och vidareutvecklas
- Hur användarupplevelse påverkar värdeskapande och servicekvalitet
- Hur ITIL kan tillämpas i en modern, digital organisation
Språk
Alla begrepp beskrivs med engelsk terminologi. Kursmaterial, bilder och certifiering är på engelska. Kursledaren pratar svenska, om inget annat anges.
Kursmaterial
Kursmaterialet är digitalt.
Kurslängd
5 dagar
Expertstöd efter utbildningen
Efter kursen ingår 1:1 expertstöd där du får möjlighet att diskutera hur du omsätter den uppdaterade ITIL-modellen i din organisation.
Mer än bara utbildning – ett erfarenhetsutbyte
Att gå utbildningen tillsammans med andra ger möjlighet att utbyta erfarenheter och diskutera hur ITIL utvecklats över tid och hur det används i olika organisationer idag. Det ger nya perspektiv och konkreta idéer för hur du kan vidareutveckla ditt eget arbetssätt.