ITIL® Transformation (Version 5)
På den här kursen lär du dig hur organisationer kan planera och genomföra förändringar på ett strukturerat och hållbart sätt.
ITIL® Transformation (version 5) fokuserar på hur man driver förändringsinitiativ – från mindre förbättringar till större transformationsprogram. Du får ett praktiskt angreppssätt för hur förändring kan genomföras steg för steg, med fokus på att skapa verkligt värde och långsiktig effekt.
Kursen visar hur organisationer kan balansera styrning, genomförande och lärande i en miljö som präglas av förändring och osäkerhet. Du får också förståelse för hur människor, arbetssätt och teknik behöver samverka för att lyckas med transformation.
Du går igenom hur ITIL kan användas som stöd i förändringsarbete, samt hur metoder, verktyg och arbetssätt kan kombineras med andra etablerade ramverk. Fokus ligger på att omsätta teori i praktiken och skapa ett gemensamt arbetssätt för förbättring och utveckling.
Målgrupp
Kursen riktar sig till dig som arbetar med förändringsarbete, förbättringsinitiativ eller digital utveckling.
Du kan till exempel vara:
- Service Manager eller processansvarig
- Förändringsledare eller verksamhetsutvecklare
- Produktägare eller produktledare
- IT- eller verksamhetschef
- Ledare med ansvar för transformation eller förbättringsarbete
Kursen passar särskilt bra för dig som vill ha en tydlig struktur och ett gemensamt språk för att driva förändring i organisationen.
Förkunskapskrav
ITIL® Foundation certifiering (version 5 eller ITIL 4)
Certifiering
Certifieringen sker inte under själva kursen. I kurspriset ingår en certifieringsvoucher, vilket innebär att du själv bokar tid för online-certifiering när du känner dig redo. Mer information skickas vid bokning.
Expertstöd efter utbildningen
Efter kursen ingår 1:1 expertstöd där du får möjlighet att diskutera hur du kan driva förändring i din egen organisation.
Pris: 25950.00 kr (ex moms)
Certifieringsvoucher, ITIL e-book och kursmaterial ingår i kurspriset.
Tid: 09.00-17.00
Kursen är 3 dagar.
Kursmaterialet är på engelska
Läraren pratar svenska
För fler kurstillfällen, se "Boka kurs"
Är du intresserad av en skräddarsydd utbildning på ditt företag?
Alla våra utbildningar kan genomföras som företagsinterna utbildningar. Vi anpassar och utvecklar utbildningar för din organisations särskilda behov.
Skicka en intresseanmälan genom att klicka på knappen nedan
Målsättning
Efter genomgången utbildning kommer deltagaren att ha kunskap om:
- Centrala ITIL-begrepp och hur de stödjer transformationsarbete
- Transformationens olika delar, steg och arbetssätt samt hur de anpassas till olika situationer
- Hur verktyg, metoder, tekniker, styrning och mätetal används i förändringsarbete
- Hur AI, DevOps och PRINCE2 samspelar med ITIL för att möjliggöra effektiv transformation och leverans
- Hur erfarenheter och lärdomar används för kontinuerlig förbättring inom ITIL:s värdesystem
Språk
Alla begrepp beskrivs med engelsk terminologi. Kursmaterial, bilder och certifiering är på engelska. Kursledaren pratar svenska i övrigt, om inget annat anges.
Kurslängd
3 dagar
Kursmaterialet är digitalt.
Mer än bara utbildning – ett erfarenhetsutbyte
Att gå utbildningen tillsammans med andra ger möjlighet att utbyta erfarenheter och ta del av konkreta exempel från olika organisationer. Det ger nya perspektiv och inspiration att utveckla det egna förändringsarbetet.
Läs mer om kursinnehåll
- Introduction to ITIL and Transformation concepts
- The ITIL Transformation Model (layers and structure)
- Transformation patterns overview and transformation pattern type 1: initiation patterns
- Transformation pattern type 2: governance patterns
- Transformation pattern type 3: execution patterns
- End-to-end examples of transformation
- Measurement, tools, learning, and synthesis
- AI, ITIL, and other frameworks integration
- What's next?