Kursschema

Rollspecifikt	Januari	Februari	Mars	April	Maj	Juni
Ledarskap
Certifierad Förvaltare IT/Verksamhet		18 (6 dgr) STO
Certifierad Supportchef			2 (6 dgr) STO
Certifierad Verksamhetsutvecklare				27 (6 dgr) STO
Processpecialist
ITIL® 4 Practitioner - Incident Management	20 STO
ITIL® 4 Practitioner - Change Enablement			5 STO
ITIL® 4 Practitioner - Problem Management					7 STO
Support
Support Center Team Lead			12 (2 dgr) STO
Ledning och styrning	Januari	Februari	Mars	April	Maj	Juni
Certifierad Förvaltare IT/Verksamhet		18 (6 dgr) STO
Certifierad Supportchef			2 (6 dgr) STO
Certifierad Verksamhetsutvecklare				27 (6 dgr) STO
Att leda och utveckla processer inom IT	15-16 STO
NIS2-Att leva upp till kraven	29 STO
Service Management	Januari	Februari	Mars	April	Maj	Juni
Att leda och utveckla processer inom IT	15-16 STO
IT Support och Kundtjänst	Januari	Februari	Mars	April	Maj	Juni
Support Center Analyst		19 (2 dgr) STO
Support Center Team Lead			12 (2 dgr) STO
Certifierad Supportchef			2 (6 dgr) STO
ITIL®	Januari	Februari	Mars	April	Maj	Juni
ITIL® 4 utbildningar
ITIL® 4 Foundation	12-13 STO	16-17 STO , 18-19 GÖT	19-20 STO	21-22 STO	26-27 STO	15-16 STO
ITIL® 4 Strategis - Direct Plan and Improve				15-17 STO
ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver and Support						2-4 STO
ITIL® 4 Practice Manager utbildingar
ITIL® 4 Practitioner - Incident Management	20 STO
ITIL® 4 Practitioner - Change Enablement			5 STO
ITIL® 4 Practitioner - Problem Management					7 STO
ITIL® 4 Specialist - Monitor, Support and Fulfil			9-11 STO