Rollspecifikt Ledning och styrning Service Management IT Support och Kundtjänst ITIL® SAFe DevOps Certifiering

Support processer - AI & Automation för Chefer och Ledare

Support processer - AI & Automation för Chefer och Ledare (levereras tillsammans med vår partner ITSMguide)
Utbildningar för att lyckas med effektiv och säker hantering av sina IT-tjänster

Utbildningen riktar sig till chefer och ledare inom Support och som vill utvecklas personligen i en digital tid och samtidigt kunna utveckla sin egen Supportverksamhet. Under denna utbildning kommer vi gå igenom teorier och praktiska övningar anpassade till din nuvarande situation på din hemma plan.

Du lär dig att prioritera och utveckla de viktigaste processerna kopplat till AI och automation. Efter utbildningen kan du själv ta fram ROI och Business case för de investeringar som krävs för att hänga med i utvecklingen kring hantering av en modern supportorganisation.

Pris: 14900.00 kr (ex moms)

Två dagars utbildning
Stockholm: 20-21 okt
Göteborg: 13-14 nov
Plats: United Spaces
Utbildningen inkluderar digitalt utbildningsmaterial, gästföreläsare, gruppövningar och workshops.

Bokningsförfrågan

Är du intresserad av en skräddarsydd utbildning på ditt företag?

Alla våra utbildningar kan genomföras som företagsinterna utbildningar. Vi anpassar och utvecklar utbildningar för din organisations särskilda behov.

Skicka en intresseanmälan genom att klicka på knappen nedan

Utbildningen inkluderar:

  • Dagens utmaningar inom support
  • Best practice inom Support
  • Teknikstöd för automatisering
  • AI och automation
  • Effektivisera processerna
  • Service Operation Team, roller och metodik
  • Automatisering av Incidenter och Request
  • Hur du bygger teamet med relevanta workshops
  • Rätt KPI:er för rätt sak
  • Ta fram ROI och Business case
  • Att bygga en roadmapp
  • Hur man gör för att komma framåt med AI & automatisering

Är ni intresserade av kompetenskort på kurser? Läs mer här!
Klicka på önskat datum för att boka dig.
Tillgängliga kurstillfällen:
betyder att det endast finns ett fåtal platser kvar på kurstillfället
betyder att kurstillfället har garanterad start