Vi certifierar och affärsutvecklar IT med ITIL och Service Management för innovation och konkurrenskraft
Nyheter
Nyhetsarkiv
Vi välkomnar Ulrika Jansdotter till BiTA!
2023-08-17
Vi är så glada att Ulrika valt att börja hos just oss då hon är en mycket uppskattad konsult med många åtråvärda kompetenser. I rekryteringsprocessen fick Ulrika i uppgift att presentera en lösning för ett fiktivt case som vi passar på att dela med oss lite av, närmare bestämt en lista på 4 riktigt viktiga saker att tänka på om man ska lyckas tillämpa tillitsbaserad styrning i en kommun.
Läs mer
Hur skapar man en framgångsrik kundservice?
2023-08-15
Från den 1 september är vår klippa Nyangsarang tillgänglig för ett nytt kunduppdrag på 50%.
Nyangsarang Jobe King är en erfaren ledare med expertis inom kundservice som i drygt 20 år har hjälpt små och stora kunder att bli effektivare och att kunna generera mer kundnytta. Här svarar hon på hur man skapar en framgångsrik kundservice!
Läs mer
Nyangsarang Jobe King är en erfaren ledare med expertis inom kundservice som i drygt 20 år har hjälpt små och stora kunder att bli effektivare och att kunna generera mer kundnytta. Här svarar hon på hur man skapar en framgångsrik kundservice!
Läs mer
Vi förstärker vårt team med Sara Mohmoud
2023-08-14
Vi är glada att presentera vår nya kollega Sara som bland annat har med sig en färsk Master of Science in IT and Management. Vi har kollat med Sara vad hon tycker är viktigt under rekryteringsprocessen och under den första tiden på en ny arbetsplats. Självklart har vi också bett om hennes tankar kring vilka frågeställningar som är viktiga inför framtidens digitalisering och IT-styrning.
Läs mer
En av våra trognaste medarbetare tar sig an en ny roll
2023-06-29
Petra Synneborn – vår eminente marknads- och ekonomiansvarige går vidare inom BiTA och tar sig an en ny utmaning. Att som ansvarig för SSI utveckla verksamheten och dess erbjudanden inom medlemsnätverket för kundservice- och supportorganisationer, konferenser, utbildningar och konsulting inom samma område.
Vi ställde tre frågor till Petra om SSI:s uppdaterade medlemserbjudande och varför man bör vara medlem i SSI nätverket. Läs mer
Vi ställde tre frågor till Petra om SSI:s uppdaterade medlemserbjudande och varför man bör vara medlem i SSI nätverket. Läs mer
Ny VD - låt oss presentera Sture Johansson
2023-05-23
Låt oss presentera vår nya VD Sture Johansson! Sture har det senaste året arbetat som affärsområdesansvarig för BiTA Consulting men har nu tagit sig an rollen som VD. Vi har bett Sture ge oss sina 5 bästa idéer om hur man ökar effektiviteten i en organisation.
Läs mer
Ny klass Tech Agents är redo för kunduppdrag
2023-05-12
Vi har utbildat ytterligare en klass Tech Agents på uppdrag av Wise IT. Programmet som genomförs under 20 dagar gör lovande talanger redo att hyras ut i uppdrag inom IT-support och kundservice hos Wise IT:s kunder, oavsett deltagarnas tidigare bakgrund. Denna omgång hade vi bland annat en kock som omskolade sig för att helt byta bransch men med servicen som gemensam nämnare.
Läs mer
Ny kollega - Torbjörn en virtuos på IT Service Management
2023-04-30
Det har varit så fullt upp så att iv dragit ut på tiden med att presentera vår nya kollega Torbjörn Tergesten. Torbjörn har varit fullt upptagen ute hos kund och har också redan hunnit hålla en kunskapsfrukost men vi har nu lyckats haffa honom för att ge 3 konkreta tips på hur man på ett snabbt och enkelt sätt kan öka kundvärdet i en tjänsteleverans.
Läs mer
Ny omgång av Tech Agent Programmet i full gång!
2022-10-10
Nu är det återigen fullt i våra lokaler av unga, hungriga personer som är på väg in i IT-branschen. Under 4 fullspäckade veckor får de skräddarsydda kunskaper och praktiska färdigheter som de behöver för att ta sig an sin nya roll; Tech Agent, eller supportmedarbetare.
Läs mer
Läs mer