Gärna ”Walk the talk” – men inte utan förändringsplan och metod för att säkra effekt!

Operativ Excellens handlar om att initiera en rad aktiviteter för att göra verksamheten bättre avseende effektivitet och kundnytta. Andemeningen i begreppet är att av två verksamheter med samma strategi, kommer den som är operationellt väl fungerande prestera bättre resultat. Men hur uppstår då detta? 
En verksamhet som är Operativ Excellent förstår att medarbetare som inte förmår eller vill göra allt det kan för att infria kundlöftet eller aktivt bidra till en bättre arbetsplats, är resursslöseri. En framgångsrik organisation består därför av individer som varje dag frågar sig själv om det vi gjorde idag tog oss närmare dit vi vill vara imorgon. Framgången ligger därmed inte primärt i metoden eller aktivitetsplaneringen, utan i inställningen till uppgift och metod för förändring såväl som att synliggöra och säkra resultat.
 
Följ med på en kort med inspirerande resa som kommer att handla om vad som får människan att ”ticka”, hur man gör för att skapa förändring och vad som är viktigt för att säkra resultat av gjorda investeringar.