OBS! Eventet har ägt rum.
Det talas mycket om tjänsteorientering inom IT, att vi ska tydliggöra delleveranser och kostnader i samband med att vi etablerar våra tjänster. Tjänsteorienteringen lyfts fram som lösningen som tydliggör IT:s värde och möjliggör förbättrad kvalitet på vår leverans. Till hjälp har vi leveranskataloger och tjänstekataloger som beskriver våra tjänstekomponenter och som också fungerar som säljmaterial mot kunder. Vad gör vi om tjänstemodelleringen resulterar i för höga kostnader i förhållande till marknaden? Hur säkerställer vi nyttan och värdet med våra tjänster? Vad gör vi om vi inte levererar tillräcklig nytta? Hur definierar vi värdet av tjänsten? Innebär alltid höga kostnader outsourcing eller finns andra lösningar.
BiTA hälsar dig välkommen till ett frukostseminarium där vi kommer belysa en ny aspekt av tjänsteorienteringen av IT som det inte talas så mycket om ännu: Att värdera IT-tjänster utifrån nytta och värde snare än i termer av kostnader! Detta gäller oavsett om kostnaderna för IT-tjänsterna är över eller under marknadspriset. Frukostseminariet kommer att ta upp följande:
- Så tjänstemodellerar du
- Hur kan du förbereda dig för resultatet av din tjänstemodellering?
- Vilka val finns utöver outsourcing och effektivisering?
- Så resonerar du med verksamheten kring nytta och värde för IT-tjänster
Datum: 2010-03-17
Tid: 08.00-09.00, kaffe/te och smörgås serveras från 07:30
Plats: BiTA:s lokaler på Thulegatan 24 i Sundsvall
