OBS! Eventet har ägt rum.
På denna konferens kommer vi att lyfta upp frågor som handlar support och service utifrån ett strategiskt framtidsperspektiv.
SERVICE I FOKUS är uppdelad i två spår, ett som riktar sig till de som arbetar med Kundsupport och beställningar. Ett annat som riktar sig mot de som arbetar med att hantera problem, förändringar, förvaltning, underhåll och drift. Ett fungerade samspel mellan alla dessa olika roller krävs för att kunna leverera moderna, ”snabba” och digitala tjänster.
I programmet kommer ledande experter dela med sig kring aktuella områden som Kunskapssystem, Devops, AI och robotisering, "nya ITIL" och vad en framtida allt mer digitaliserad värld kommer att innebära för oss som levererar service till olika kundgrupper.
Konferensen har stort fokus på andras erfarenheter och vad som har fungerat bra och mindre bra hos andra! "Uppfinn inte hjulet igen"
