Konsten att bidra till positiv förändring

Det finns tre skäl att gå en kurs hos BiTA - Lärarna, lärarna och åter lärarna. Våra egna erfarna konsulter är de som bäst behärskar teorin och kan krydda teorierna med praktiska exempel från verkligheten. När de använder vårt presentationsmaterial och följer vår inarbetade pedagogik, då är de oslagbara. Det är inte vi som säger detta, det är våra kursdeltagare!
 

BiTA är inte bara utbildningar inom ITSM (IT service management)

Sedan år 2003 erbjuder BiTA Service Management ITIL®-utbildningar, vilka vi är ackrediterade för att genomföra både kurser och certifieringar inom ITIL®s alla nivåer.
 
Utöver alla ITIL®-kurser erbjuder vi också utbildningar inom ISO/IEC 20000, IT-styrning, IT-kvalitet, processorientering och andra närliggande områden. Vi är övertygade om att kombinationen av utbildning inom IT Service Management och olika närliggande områden är en avgörande faktor för hur väl ditt företag lyckas med att effektivisera er IT-verksamhet.
 
För att fokusera ytterligare på utveckling av IT-verksamhet och business, erbjuder vi IT-affärsskolan. En utbildning för dig som inser värdet av att förändringar inom IT-verksamheten bättre måste kunna stödja affärsverksamheten.
 

Hur kan vi hjälpa dig

Då vi varit med och drivit utbildningsutvecklingen i Sverige de senaste åtta åren inom IT Service Managementområdet, så vill vi dela med oss av vår samlade kompetens till dig. Med lärare som har en nära verklighetsanknytning i form av bla konsultuppdrag, kan vi erbjuda dig mycket erfarenhet, kompetens, goda exempel samt inarbetad pedagogik på våra utbildningar.
 
Oavsett hur mycket erfarenhet du besitter är den inget värd ifall du inte kan vidareförmedla den.
 

Ackrediteringar och samarbeten

Sedan år 2004 är BiTA ett AEC (Authorized Examination Centre) för hela den nordiska marknaden. Då vi kan certifiera i ITIL®:s alla kurser i Norden, innebär det att vår utbildningsadministration, våra lärare och vårt material uppfyller EXIN:s (the Examination Institute for Information Science) högt ställda krav.
 
Parallellt med samarbetet med EXIN har BiTA också ackrediterat kursen ITIL® Foundation hos ISEB (The Information Systems Examinations Board) via Dataföreningen Certifiering (DFC). Under 2008 blev DFC ett EI (Examination Institute) direkt under APMG (det nya övergripande certifieringsorganet för ITIL®-utbildningar) och BiTA är en aktiv ATO (Accredited Training Organisation) hos DFC.
 
För mer information finns vi på utbildningsavdelningen alltid till hands för dig.

Visa kursschemat

Välj en eller flera kurskategorier nedan och klicka på visa för att se BiTAs kursschema:
ITIL® v3 ISO-utbildningar Certifiering Övriga utbildningar

Aktuellt!

Första svenska ”Boken om SLA” är här.
Förväntanshantering kring tjänster. Ytterst aktuellt och viktigt ämne. Hur ska leveransen göras? Vilka tjänstenivåer ska uppfyllas? Vad gör man om leveransen inte stämmer?
Författaren, Staffan Ogvall, har högsta certifieringsnivå som expert på tjänstehantering och har undervisat kring SLA sedan 1998. Han har som verksamhetskonsult i olika organisationer arbetat med tjänstehantering under drygt 20 år och har i denna bok samlat sina erfarenheter kring tjänster.
Vi säljer nu boken i vår bokshop till rabatterat pris 400kr (ord 440kr)
För att beställa boken, klicka här.
Vi erbjuder också en tvådagarskurs i SLA med Staffan Ogvall som lärare vid följande tillfälle under våren: 2-3 maj.
Kursen är framtagen för dig som behöver kunskap om SLA och vad de kan användas till samt vilka effekter det får. Den lämpar sig för dig som idag arbetar som CIO, IT-chef, affärsutvecklare, tjänsteansvarig, produktchef för IT-tjänster, leveransansvarig, produktionsansvarig (IT-tjänster), leveranskedjeansvarig, outsourcingansvarig, säljare av IT-tjänster, inköpare, IT-kvalitetschef, servicedeskansvarig, supportansvarig, helpdeskansvarig.
För att anmäla dig till kursen, klicka på denna länk.