Vi certifierar och affärsutvecklar IT med ITIL och Service Management för innovation och konkurrenskraft
Men… kan det vara så att ITIL skapar en stabilitet och effektivitet i leveransen genom att komplettera det agila arbetssättet?
Kan beskrivningar och införande av t.ex. en enhetlig och företagsövergripande incidenthantering, en snabbare och systemintegrerad IT change-hantering, en enkel CMDB-uppdatering, samt en involverad, integrerad och välinformerad Service Desk skapa värde i organisationen? Kan ramverk användas i samverkan för att skapa ännu mer värde och stabilitet i en digital och agil miljö?