OBS! Eventet har ägt rum.

"Digital SSI-dialog" hos Nordea - AI-stödsystem och Chatbotar

Stockholm, 2020-04-22

Välkommen till ”Digital SSI-Dialog” hos Nordea den 22 april

FOKUS PÅ: AI-stödsystem och Chatbotar.
 
På Nordea jobbar man tillsammans och gör allt för att både kunder och de kollegor som arbetar inom Kundtjänsten ska få den all information och hjälp som de behöver. Det kan handla om Workforce Management, AI stödsystem med chat-bot, monitorering, felanmälan och rutiner för att supportera verksamheten på bästa sätt. Nordeas virtuella assistent Nova är idag en viktig del både internt och externt för att bidra till ökad kundnöjdhet.
 
Nu får vi chansen att ta del av Jeanette Sundbergs erfarenheter som på plats hos Nordea tillsamman med Peter Hero som moderator genomför ett webinarie via Teams. Alla kan delta oavsett om man idag har tillgång till Teams eller ej.
 
Vi kommer också att använda Mentimeter (menti.com) för att ta reda på ett antal frågeställningar kring användandet av AI-stödsystem och Chatbotar hos de som deltar på denna ”Digitala SSI-Dialogen”.
 
Agenda:
10.00 – 10.15: Peter Hero inleder och ger kort beskrivning av SSI och vad som är på gång
10.15 – 11.00: Presentation av Nordea support
11.00 – 11.30: Mentimeter och möjligheter att ställa frågor
 
Värd: Nordea och Jeanette Sundberg
 
Webinariet är kostnadsfritt!
Frågor - ring eller maila till
peter.hero@supportinst.se

0707 – 94 55  00
 
Välkomna!