Whitepapers

- Visionen om en affärsinriktad Tjänstekatalog - Del 1 strategier och visioner v2 2.pdf

- Visionen om en affärsinriktad Tjänstekatalog - Del 2 Strukturer definitioner och principer v1 0.pdf

- BiTA Whitepaper Configuration Management 2010

- Skapa en Problem Management Process som genererar ständiga förbättringar.pdf

Presentationer

- BiTA Configuration Management En Process för Ordning och Reda 2010 v1 22.pdf

- SACM presentation (lunchseminarie).pdf

- Skapa din kundorienterade Tjänstekatalog med hjälp av en intern Leveranskatalog

- Visionen om en Tjänstekatalog (lunchseminarie).pdf