OBS! Eventet har ägt rum.
En ny version av ITIL® är planerad för lansering under 2019 men varför vänta när service management redan idag kan utgöra ett stöd för framgång i den digitala transformationen? Välkomna till en kunskapsfrukost där vi tillsammans med Arbetsförmedlingens IT-verksamhet ger ett exempel på hur ITIL® kan samexistera med andra praxis såsom t.ex. Agile, Lean och DevOps.
BiTA hjälper idag många organisationer att förändra sitt arbetssätt så att de kan få efterfrågad nytta av införda ramverk, modeller och processer genom att förstå hur de olika metoderna kan samverka och hänga ihop. Ramverken med tillhörande processer ska bidra till attraktiva tjänster och produkter och tillför inget eller lite värde om de inte stöttar hela organisationen och processer som t.ex. Change och Release management kan ofta uppfattas som kontrollerande och byråkratiska, men rätt införda blir de ett stöd och en möjliggörare för en organisation i dess digitala transformationsresa.
På kunskapsfrukosten presenterar vi tillsammans med Arbetsförmedlingens IT-verksamhet om hur Arbetsförmedlingen i deras förnyelse- och förändringsresa har transformerat sin processimplementation, med utgångspunkt från ITIL®. Fokus har legat på att få Change Mangament, kontinuerlig leverans och ”definition of done” att samexistera samt hur Release Management, scaled agile och ”big room” kan fungera tillsammans.
Tid och plats:
1 februari, Gamla Brogatan 11, Stockholm
Program:
07:30 Frukost
08:00 Hur kan ITIL® vara ett stöd i den digitala utvecklingen av en modern organisation?
09:00 Kunskapsfrukosten avslutas
Välkomna!
