OBS! Eventet har ägt rum.
BiTA bjuder in till ett lunchseminarium kring ämnet Service Assets and Configuration Management. Välkommen till lunchseminarium där vi berättar hur ni lyckas med att införa Configuration Management enligt ITIL.
Grund till en stabil IT-miljö ligger ofta i att ha en bra konfigurationsprocess som alla tillämpar. Vi delar med oss av vår erfarenhet under en timma och hoppas på en aktiv dialog kring detta aktuella ämne.
Vi berör bland annat följande frågor:
Syfte och mål med processen Service Assets and Configuration ManagementVad har förändrats och tillkommit i ITIL v3?Hur det påverkas befintliga implementationer och sådana som ännu inte är initierade?Vad är viktigt att tänka på vid införandet av denna process?Vilka krav finns på övriga processer?Vilka är de vanligaste fallgroparna?
Tid och plats: Onsdagen den 22 oktober kl 11.00-12.00 Hos BiTA Service Management AB Vallgatan 14, Göteborg. Efter seminariet, från kl 12.00, serveras en enklare lunch. Efter lunchen erbjuds deltagarna ytterligare ett seminarium med rubriken: Skapa din kundorienterade tjänstekatalog med hjälp av en intern leveranskatalog! Seminariet efter lunch pågår mellan 12.30 och 14.00. För frågor och anmälan till lunchmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta: Mats Hultman, BiTA Service Management, tfn 031-761 22 05. Välkommen!
