OBS! Eventet har ägt rum.
Många IT organisationer har upptäckt att en tjänsteorientering av IT-leveransen kan öka värdet och nyttan för de kunder/verksamheter man levererar till. Men har man i sin tur analyserat värdet och nyttan av att upphandla IT-tjänstens ingående delar i form av tjänster? Att bli en tjänsteupphandlare kan vara en del av IT’s strategi för möta ökade verksamhetskrav och leveransrisker.
- Är det några skillnader på att leverera och upphandla tjänster?
- Vilka drivkrafter och fördelar ligger till grund för en tjänsteorienterad inleverans?
- Vilka risker och utmaningar finns det?
Välkommen att ta del av erfarenheter inom området.
Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30.
Seminariet är mellan kl 8.00 -9.00.
Plats: Gamla Brogatan 11, 4tr
För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta:
Nicole Welke, BiTA Service Management, tfn 08-410 320 05.
Välkommen!
Föreläsare: Daniel Tunegård
Daniel Tunegård arbetar som konsult på BiTA Service Management. Daniel har över 10 års erfarenhet av olika aspekter av Service Management inom bl.a. telekom- och läkemedelsbranschen. Arbetet har spänt över tjänsteförsäljning och tjänsteutveckling, globala processinföranden och ansvar för leverans av verksamhetssystem och support. Ett av Daniels intressen och förmågor är att bryta ned komplexa situationer till strukturerade och genomförbara aktiviteter, eller - ”krångla inte till det i onödan”
