OBS! Eventet har ägt rum.
Vad innebär det?
Vid första anblicken är ekonomistyrning av IT (IT Financial Management) en väletablerad och mogen process, eftersom alla organisationer har en årlig budget för IT och kostnader och intäkter följs upp kontinuerligt.
Om vi i stället betraktar hur ekonomistyrningen av IT-tjänster beskrivs i IT Service Management-ramverk och -standarder, är det däremot tveksamt om ovanstående beskrivning är tillräcklig.
På agendan:
- Hur beskriver ITIL och ISO/IEC 20000 området ”IT Financial Management”?
- Varför är det nödvändigt att vara tjänsteorienterad?
- Vilka utmaningar och vinster finns när man vill följa upp sin IT-tjänsteleverans?
- På vilket sätt kan tjänstekatalogen bidra?
Välkommen att lyssna på våra erfarenheter och vår uppfattning om vad som behöver göras för att åstadkomma en god ekonomistyrning av IT-tjänsteleveransen!
Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30.
För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta:
Nicole Welke, BiTA Service Management, tfn 08-41032005
