OBS! Eventet har ägt rum.
Med god IT-styrning och en genomarbetad IT-strategi kan tjänstekatalogen optimeras.
Många IT-avdelningar har påbörjat ett nödvändigt effektiviseringsarbete genom att införa IT Service Management. Tjänste- och processorienteringen bidrar starkt till en effektivare IT-leverans. Tjänstekatalogen tydliggör vad verksamheten erbjuds avseende nytta, pris och kvalitet. Dessa projekt utgår dock i mångt och mycket från IT-avdelningens förutsättningar och dagens IT-leverans.
Samtidigt har IT i många skepnader år för år blivit en allt viktigare del av företagets kärnverksamhet. Men trots detta har IT-frågorna ofta inte blivit en naturlig del i bolagsstyrningen. Många IT-avdelningar upplever i stället att kontakterna med verksamheten är begränsade till en operativ nivå och att man saknar en strukturerad och strategisk koppling till verksamhetens ledning.
BiTA Service Management har tagit fasta på detta och har i BiTA Alignment Concept tagit fram en arbetsmodell som hjälper kunderna att adressera IT-styrningen från verksamhetens perspektiv både strategiskt och operativt.
Frukostseminariet kommer att ta upp följande:
· Hur IT-governance involverar ledningen och kanaliserar verksamhetens behov
· Hur begreppet IT-strategi utvecklats till ett verktyg för verksamhetens IT-styrning
· Hur arbetet med tjänstekatalogen kan organiseras för en stark koppling till verksamheten
· Hur IT-governance, IT-strategi, Tjänstekatalog och IT-Service Management hänger ihop
Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30.
Plats: Gamla Brogatan 11, Stockholm
För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta:
Nicole Welke, BiTA Service Management, tfn 08-41032000
Nicole.welke@bita.eu
Välkommen!
