ITIL® Capability är den del inom ITIL® som erbjuder fördjupningskurser på process- och rollnivå.
Har du redan gått grundkursen i ITIL® , så kan en fördjupningskurs inom en av Capability-modulerna vara nästa steg.
Detta kan jämföras med Lifecycle-kurserna erbjuder fördjupning på livscykelnivå.
Det finns fyra Capability moduler:
Service Offerings and Agreements (SOA)
Planning, Protection & Optimization (PPO)
Release, Control and Validation (RCV)
Operational Support and Analysis (OSA)
BiTA:s Capability-kurser är en bra fortsättning när man som företag och/eller individ vill komma vidare med arbetssätt och förbättra sin tjänsteleverans.
Välj en av Capability-kurserna i menyn till vänster.