Antal dagar: 3
Pris: 14500 kr (ex moms)
Certifieringskostnad: 1750kr (ex moms)
Microsoft® Operations Framework (MOF) Foundation utbildningen och certifieringen baseras på MOF-ramverket. Ramverket är en best practice som tillhandahåller riktlinjer för att bedömma vad en IT-organisation behöver och hur en sådan framgångsrikt tillämpar IT Service Management. Utbildningen ger en grundläggande introduktion till IT Service Operations Management och de viktigaste delarna och koncepten i MOF.
Målgrupp
MOF Foundation är riktad till personal som arbetar med leveransen och driften av IT-tjänster och till personer som vill arbeta med detta. Också personer som arbetar med ledning och styrning av IT-tjänster har nytta av utbildningen.
Förkunskapskrav
Inga. Vi rekommenderar att deltagarna har viss praktisk erfarenhet av området.
Microsoft® Operations Framework (MOF) Foundation utbildningen och certifieringen baseras på MOF-ramverket. Ramverket är en best practice som tillhandahåller riktlinjer för att bedömma vad en IT-organisation behöver och hur en sådan framgångsrikt tillämpar IT Service Management. Utbildningen ger en grundläggande introduktion till IT Service Operations Management och de viktigaste delarna och koncepten i MOF.
MOF utgår från en tjänstelivscykel som beskriver IT-tjänstens liv från planering och optimering utifrån affärsverksamhetens behov genom design och leverans av IT-tjänsten till den löpande driften och supporten av samma tjänst. Tjänstelivscykeln vilar på en bas av IT-styrning, riskhantering, organisation och förändringsledning.
Antal deltagare Kursen är utvecklad för grupper om 6 – 14 personer.
SpråkKursen kan ges på svenska eller engelska. Certifieringen görs på engelska.
Målsättning
• Översikt av MOF och livscykeln för IT-tjänster
• Genomgång av de olika processerna och funktionerna
• Presentation av planeringsfasen och hur verksamhet och IT kan kopplas samman
• Presentation av leveransfasen och hur nya eller förändrade tjänster introduceras
• Presentation av driftsfasen och hur IT-tjänsterna övervakas och kontrolleras
• Genomgång av ledningslagret och hur styrning och ledning genomförs
För den som önskar kan utbildningen kompletteras med (EXIN) MOF 4.0 Foundation-certifiering. Den görs till självkostnadspris och kostar 1 750 kr.
Läs mer om kursinnehåll …»Kursens innehåll
Bland annat så kommer kursen att omfatta följande delar:
Introduktion till MOF
• Betydelsen av MOF
• MOF och IT Service Management och vilka fördelar MOF har
• De grundläggande koncepten och begreppen
Planeringsfasen
• De grundläggande koncepten för planeringsfasen
• Funktionerna (Service Management Functions, SMFs) i planeringsfasen
• Målen, riskerna och kontrollerna för planeringsfasen
• Hur planeringsfasen integreras med ledningslagret
Leveransfasen
• De grundläggande koncepten för leveransfasen
• Funktionerna (Service Management Functions, SMFs) i leveransfasen
• Relationerna mellan leveransfasen och de övriga faserna i livscykeln
• Målen, riskerna och kontrollerna för leveransfasen
• Hur leveransfasen integreras med ledningslagret
Driftsfasen
• De grundläggande koncepten för driftsfasen
• Funktionerna (Service Management Functions, SMFs) i driftsfasen
• Relationerna mellan driftsfasen och de övriga faserna i livscykeln
• Målen, riskerna och kontrollerna för driftsfasen
• Hur driftsfasen integreras med ledningslagret
Ledningslagret
• De grundläggande koncepten för ledningslagret
• Funktionerna (Service Management Functions, SMFs) i ledningslagret
• Ledningsgenomgångar (Management Reviews, MRs) i ledningslagret
• Relationerna mellan ledningslagret och de övriga faserna i livscykeln
• Målet med ledningslagret
• Olika typer av kontroller I ledningslagret
• Hur ledningslagret har en koordinerande roll genom hela livscykeln
Är du kund hos oss sedan tidigare, logga då i stället in på
Utbildningsportalen. Om du inte är kund hos oss sedan tidigare anmäler du dig längre ned på den här sidan!
Är ni intresserade av klippkort på kurser?
Läs mer här! …»
Köp klippkort nu för utbildningar
under 2013 hos BiTA
–utveckla dina medarbetare och deras kompetens!
BiTA Service Management erbjuder dig och din organisation klippkort på utbildningar! Klippkortet innebär att vem som helst hos er kan gå en BiTA-utbildning när som helst inom 12 månader från inköpsdatum. Våra klippkort är baserat på kursdagar vilket gör att samma klippkort kan användas till både grundutbildningar och längre fortsättningskurser. Ni kan köpa klippkort för 15, 30, 45, 60 eller 90 dagar.
Just nu erbjuder vi klippkorten med en extra rabatt!
- Pris för ett 15-dagarskort: 68 000 kr
- Pris för ett 30-dagarskort: 133 500 kr
- Pris för ett 45-dagarskort: 194 750 kr
- Pris för ett 60-dagarskort: 246 000 kr
- Pris för ett 90-dagarskort: 352 500 kr
Att certifiera sig i samband med kurs är inget krav och därmed ingår inte den avgiften i erbjudandet ovan.
BiTA varit med och drivit utbildningsutvecklingen i Sverige de senaste åtta åren inom IT Service Managementområdet och har utbildat över 10 000 personer, och vill vi dela med oss av vår samlade kompetens till dig. Med lärare som har en nära verklighetsanknytning från konsultuppdrag kan vi erbjuda dig mycket erfarenhet, kompetens, goda exempel samt inarbetad pedagogik på våra utbildningar. När de använder vårt presentationsmaterial och följer vår inarbetade pedagogik, då är de oslagbara. Det är inte vi som säger detta, det är våra kursdeltagare! Här är några exempel:
”Läraren var den bästa jag har haft inom ITSM. Att lyckas visa så många slides som det är i en ITIL-kurs och ändå inte få det till slentrian är en bedrift!”
Lars T Jarl, Försäkringskassan
”Läraren var mycket duktig och lyckades fånga vår uppmärksamhet ALLA 3 dagarna”
Alenka Cernec, SonyErisson
”Allt var bra, läraren var suverän och kursen har överträffat mina förväntningar”
Maria Lord, Landstinget Västmanland
Passa på att förbereda dig och dina medarbetare redan nu för 2012. Med ett klippkort från oss kan ni gå kurser när det passar er! Kontakta någon av följande personer för att få veta mer eller beställa ett klippkort:
Vi ses på våra kurser under 2012.
Välkommen!
Vill du anmäla dig till annan kurs?
Klicka här! …»
MOF Foundation
Antal dagar: 3
Pris: 14500kr (ex moms)
Certifieringskostnad (1750kr) tillkommer om du väljer att certifiera dig
Tillgängliga kurstillfällen:
Teckenförklaring:
betyder att kurstillfället har garanterad kursstart
betyder att det endast finns ett fåtal platser kvar på kurstillfället
Om lämpliga startdatum saknas för tillfället, kan du göra en intresseanmälan i stället:
intresseanmälan …» I annat fall, välj ett passande kurstillfälle i listan nedan:
* = obligatoriska uppgifter
Eventuell kampanjkod
*
Förnamn *
Efternamn *
Organisation *
Postadress *
Postnummer *
Ort *
Telefonnummer
Mobiltelefonnummer *
Epost *
Födelsedatum (åååå-mm-dd)
Fakturaadress (om annan än ovan)
Jag har följande tidigare erfarenhet inom området:
Övriga meddelanden
OBS: Enligt personuppgiftslagen (1998:2004) får ingen registrering av personuppgifter ske utan personens medgivande. Genom att klicka på "Boka" godkänner du att BiTA lagrar de uppgifter du lämnat.
Tack för din kursbokning!
Du får inom ett par minuter ett mail från oss i vilken det finns en länk. Du ska klicka på den länken för att bekräfta din e-postadress. När du gjort det får du ett nytt mail från oss med dina inloggningsuppgifter till vår Utbildningsportal. Där loggar du in för att ta del av information om den kurs du just har anmält dig till, rörande tider för kursen och adress till kurslokalen med mera.
Tack för din kursbokning!
OBS! Enligt den kursanmälan som du just gjort, uppfyller du ej de kvalifikationskrav som ställs för deltagande. Du är antingen inte ITIL Foundation-certifierad, eller så saknar du två års relevant yrkeserfarenhet inom området. BiTA kontaktar dig inom kort för mer upplysningar om kvalifikationskraven för denna kurs.