Lean Management och IT Service Management – så hänger det ihop! (Stockholm)

2009-03-19

Fler och fler organisationer tittar nu på Lean Management och hur Lean kan användas för att förbättra tjänster, och då specifikt IT-tjänster.

Lean och ITIL delar ett gemensamt mål:
förbättrandet av processerna för att utveckla och tillhandahålla IT-tjänster i en organisation. Det är ett ambitiöst mål. Men det slutgiltiga målet är att sänka kostnaderna för IT-verksamheten med bibehållen kvalitet.

Framtiden för effektiv IT-ledning ligger i en medveten kombination av olika metoder för processförbättringar som förenar styrkorna hos Lean och ITIL samtidigt som man säkerställer att IT-verksamheten erbjuder rätt portfölj av tjänster. Kombination av Lean och IT Service Management är ett viktigt steg mot framtiden för IT-tjänster.

Frukostseminariet kommer att ta upp följande:

Hur fungerar Lean Management i ett tjänsteperspektiv?

Så kombinerar du Lean och ITIL för att höja kvaliteten, förbättra styrningen och sänka kostnaderna

Vilka kortsiktiga och långsiktiga vinster kan du uppnå med att kombinera Lean och ITIL?


Tid och plats:

Torsdagen den 19 mars kl 8.00-09.30
Hos BiTA Service Management AB
Gamla Brogatan 11, Stockholm.

Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30.

För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta:

Jon Kennedy, BiTA Service Management,
tfn 08-410 320 00.

Välkommen!