Service Assets and Configuration Management – så lyckas du!

2008-10-23

BiTA bjuder in till ett frukostmöte kring ämnet Service Assets and Configuration Management.

Välkommen till frukostseminarium där vi berättar hur ni lyckas med att införa Configuration Management enligt ITIL.

Grunden till en stabil IT-miljö ligger ofta i att ha en bra konfigurationsprocess som alla tillämpar. Vi delar med oss av vår erfarenhet under en timma och hoppas på en aktiv dialog kring detta aktuella ämne.

Vi berör bland annat följande frågor:

Syfte och mål med processen Service Assets and Configuration Management

Vad har förändrats och tillkommit i ITIL v3?

Hur har det påverkat befintliga implementationer och sådana som ännu inte är initierade?

Vad är viktigt att tänka på vid införandet av denna process?

Vilka krav finns på övriga processer?

Vilka är de vanligaste fallgroparna?

Tid och plats:

Torsdag den 23 oktober
kl 8.00-09.30
Hos BiTA Service Management AB
Gamla Brogatan 11, Stockholm.

Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30.

Vid frågor och anmälan är du välkommen att kontakta:
Jon Kennedy, BiTA Service Management,
tfn 08-410 320 00.

Välkommen!