ITIL och Service Based Costing (Göteborg)

2008-03-27

IT ses i många organisationer som ett kostnadsställe men man vill egentligen kunna koppla kostnaden till nyttan med de tjänster som erbjuds.

Vi tittar närmare på begreppet "Service Based Costing" och varför ITIL är en utmärkt plattform för att nå dit.

Ämne:
Budgetprocessen för IT är ofta en tråkig historia, med överslag och försök till att förutspå händelser som vi inte vet varför de inträffar.

Att etablera ”Service Based Costing” kan hjälpa oss att förstå nytta och verklig kostnad med IT-tjänster, men vad behöver man göra för att etablera detta koncept och hur kan ett ramverk som ITIL hjälpa oss?

Tid och plats:

Torsdagen 27 mars kl 8.00-09.00
Elite Plaza Hotel, Västra Hamngatan 3, Göteborg.

Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30.

För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta:

Fredrik Lyhagen, BiTA Service Management, tfn 031-761 22 00.

Välkommen!