Den 23 april inträffar årets stora ITIL-händelse. Då lanseras den nya versionen av ITIL - version 3! Eftersom som vi på BiTA deltar i granskningsarbetet av den nya versionen så är det naturligt att vi så snabbt som möjligt informerar våra kunder om de viktigaste nyheterna i den nya versionen av ITIL. Vårt frukostmöte ger dig den första övergripande bilden av ITIL version 3 och de viktigaste nyheterna.
Under frukostseminariet får du veta vad ITIL version 3 innehåller och de viktigaste nyheter.
Frukostseminariet kommer att ta upp följande:
Nya ITIL version 3 - en översikt
- Hur ser den förändraden strukturen ut?
- 5 böcker istället för 9 stycken
- kort genomgång av den nya böckerna
- Så blir själva ITIL en process ”Service Management Life Cycle” (SMLC)
- Nya intuitiva termer Vilka är de största förändringarna?
- Så sätts fokus på processerna och funktionerna i i livscykeln
- Tydligare och enklare terminologi
- internationell engelska i samtliga böcker
- Så uppnås enklare navigering för att underlätta införandet av ITIL
Tid och plats: Torsdagen den 10 maj kl 8.00-09.30 Elite Plaza Hotel, Västra Hamngatan 3, Göteborg. Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30. För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta: Fredrik Lyhagen, BiTA Service Management, tfn 031-761 22 00.
Välkommen!
