tillbaka

Kvalitet i IT-tjänsterna med ISO 20000

2007-05-15

SIS Forum AB och BiTA Service Management AB hälsar dig välkommen till en heldag om ISO/IEC 20000! INFORMATIONSTEKNIK – LEDNINGSSYSTEM FÖR TJÄNSTER Standarden som bygger på ITIL-konceptet - Nu finns den på svenska!

Kvalitet i IT-tjänsterna med ISO 20000 - seminarium 15 maj Ta del av aktuell information kring den nya standarden för ledningssystem för IT-tjänster! ISO/IEC 20000 baseras på ITIL-konceptet och är en vidareutveckling av den brittiska standarden BS 15000. Med hjälp av standarden kan du på ett effektivt sätt få kontroll över dina kostnader samtidigt som du förbättrar kvaliten på dina IT-tjänster. Ur programmet:
 
  • Vad händer internationellt och hur ser framtiden för standarden ut?
  • Erfarenheter från företag som redan har certifierat sig enligt ISO/IEC 20000
  • Hur ISO/IEC 20000 relaterar till andra ISO-standarder och regelverk
  • Hur du genomför en framgångsrik certifiering och hur du förbereder dig på bästa sätt inför revision
  • Nyttan med att tillämpa och certifiera enligt ISO/IEC 20000 Under seminariet kommer du bland annat att få lyssna till:
  • Johan Bendz, FMV, Ordförande för den tekniska kommitté hos SIS som har arbetat fram den svenska versionen av ISO/IEC 2000, redogör för innehållet och nyttan med standarden.
  • David Clifford, Pro-Attivo, som talar om hur standarden har utvecklats internationellt med fokus på Storbritannien. David har varit med att utveckla certifieringsprogrammet som nu används för standarden.
  • Mattias Florén, CSC, som berättar varför de har valt att som första företag i Norden certifiera sig enligt ISO/IEC 20000 och deras erfernheter.
  • Mats Bengtsson, NinetechGruppen, som redogör för varför de har bestämt sig för att införa ISO/IEC 20000 och hur de förbereder sig inför införandet.
  • Per Sundqvist, DNV, som visar hur en certifiering av företaget går till och hur du förbereder dig.
  • Bengt Rydstedt, SIS, som berättar om hur standarden hänger ihop med andra viktiga ISO-standarder t.ex. inom informationssäkerhet.
  • Ulf Myrberg, BiTA, som redogör för relationen mellan ITIL och ISO/IEC 20000 och hur du förbereder dig inför certifieringsresan.

    Ladda ner seminarieprogrammet i pdf-format här!

    Seminariet vänder sig till    : Dig som ansvarar för företagets IT-leveranser men också till dig som ansvarar för organisationens ledningssystem. Under seminariet får du möjlighet att nätverka med andra som är intresserade av ISO 20000 eller som är på gång att införa och certifiera sig enligt standarden.

    I seminarieavgiften ingår standarden ISO/IEC 20000, på svenska!     (del 1 & 2)! (ord. 1.590 kr)
    Boka 4 stycken betala för 3! (Endast ett standardpaket ingår.)

    Plats    : SIS Conference Center, S:t Paulsgatan 6, Stockholm (på Söder, nära Slussen och Götgatan) T-bana: Slussen; uppgång mot Götgatan

    Frågor kring seminariets innehåll    : Helena Håkansson, SIS Forum AB, 08-555 522 14 eller Jon Kennedy, Bita Service Management, 08- 410 320 20. Frågor kring det praktiska omkring arrangemanget: SIS Forum, 08-555 522 20 Pris: 4.995,00 kr (541,73 €) Varaktighet: 1 dag Tid:09:00-17:00 Anmälan till utbildningstillfälle: Boka dig här! Du kan också registrera dig här: Bokning!