ITIL version 3 – årets stora nyhet!

2007-04-26

Den 23 april inträffar årets stora ITIL-händelse. Då lanseras den nya versionen av ITIL - version 3! Eftersom som vi på BiTA deltar i granskningsarbetet av den nya versionen så är det naturligt att vi så snabbt som möjligt informerar våra kunder om de viktigaste nyheterna i den nya versionen av ITIL. Vårt frukostmöte ger dig den första övergripande bilden av ITIL version 3 och de viktigaste nyheterna.

Under frukostseminariet får du veta vad ITIL version 3 innehåller och de viktigaste nyheter.

Frukostseminariet kommer att ta upp följande:

Nya ITIL version 3 - en översikt
- Hur ser den förändraden strukturen ut?
- 5 böcker istället för 9 stycken - kort genomgång av den nya böckerna
- Så blir själva ITIL en process ”Service Management Life Cycle” (SMLC)
- Nya intuitiva termer
Vilka är de största förändringarna?
- Så sätts fokus på processerna och funktionerna i i livscykeln
- Tydligare och enklare terminologi - internationell engelska i samtliga böcker
- Så uppnås enklare navigering för att underlätta införandet av ITIL

Tid och plats:

Torsdagen den 26 april kl 8.00-09.30
Hos BiTA Service Management AB
Gamla Brogatan 11, Stockholm.

Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07.30.

För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta:

Jon Kennedy, BiTA Service Management,
tfn 08-410 320 00.

Välkommen!