ITIL och projekt i samverkan? (Stockholm)

Visst går det att skapa samverkan.  

Organisationer som inför ITIL får ofta problem med hur traditionellt förändringsarbete i projektform ska samverka med tjänsteutvecklingen. Särskilt som förändringar ofta initieras i verksamheten utan tydliga arbetsformer.

 

Vi visar hur verksamhetens initiativ kan stödjas genom projektet att skapa bra tjänster! Vi beskriver kort några av ITILs processer, därefter generella drag hos projekt och sist hur kopplingen mellan ITIL och projekt kan göras.

 

På vägen hanteras:

- Hur fånga ändringsinitiativ?

- Projekt och Change processen

- Projekt och Release & Deployment

- Projekt och Change Advisory Board (CAB)

 

Välkommen att lyssna på våra erfarenheter och vår uppfattning om hur Ni kan få samverkan mellan projekt och ITIL! Kaffe/te och smörgås serveras från kl 07:30. Seminariet pågår mellan kl 8:00 och 9:00. För frågor och anmälan till frukostmötet, som är kostnadsfritt, är du välkommen att kontakta:

 

Nicole Welke, BiTA Service Management, tfn 08-41032005

Nicole.welke@bita.euVälkommen!